La soudaineté de la crise sanitaire de la Covid-19 a mis en lumière la mission et le rôle essentiels des fonctions support (notamment RH, finances, achats, informatique, communication, immobilier). Alors qu’il leur est parfois reproché de n’être qu’une charge loin de l’activité, elles ont démontré toute leur importance, à titre d’illustration : la fonction ressources humaines pour les dispositifs de protection sanitaire et la mise en place du travail à distance, informatique pour l’équipement des télétravailleurs et l’enseignement à distance, communication pour maintenir le lien entre les équipes et informer les étudiants, achats et finances pour l’acquisition des équipements sanitaires ou informatiques, et pour assurer la continuité de paiement essentielle aux entreprises…
Au-delà d’un constat conjoncturel exacerbé par la crise, elles sont également parties prenantes du mouvement de transformation de fond à l’œuvre au sein des universités.
